Con te anche in vacanza: assistente virtuale, comandi vocali e numeri utili

12.07.2022

Tempo di vacanze? Abbiamo pensato a un piccolo vademecum da fornirti per aiutarti a gestire il tuo conto corrente ovunque ti trovi. Scopri le modalità per ricevere supporto e operare sul tuo conto, in autonomia, grazie all’assistente virtuale e ai comandi vocali.  Vuoi di più? Eccoti subito accontentato, in questo articolo troverai anche i numeri utili per gestire le tue carte di pagamento e il Numero Verde per contattarci in caso di necessità.  Non ci resta che augurarti buone vacanze!

Scopri tutti i conti

Il tuo assistente virtuale, ovunque ti trovi!

Paolo, l’assistente virtuale è sempre disponibile su YouWeb e YouApp per rispondere alle tue domande e guidarti nella navigazione.

Puoi trovarlo:

  • Su YouWeb: nella Homepage in basso a destra;
  • Su YouApp nell’area “assistenza”, sia prima che dopo l’accesso.

Vuoi conoscere meglio Paolo?

  • È sempre attivo, ti fornisce supporto attraverso risposte immediate;
  • Ti guida nella navigazione nel sito, attraverso l’apertura delle pagine relative all’argomento richiesto, in YouApp ti porta direttamente alla sezione di tuo interesse;
  • Personalizza le risposte in base ai servizi che hai attivi;
  • Ti fornisce il saldo del conto corrente;
  • Apre l’estratto conto al 31/12. Per visualizzarlo non dovrai più effettuare la ricerca in autonomia, ti basterà cliccare sul link, da sito, o fare tap sul bottone se ti trovi in YouApp.

Comandi Vocali a tua disposizione

Su YouApp puoi ricevere supporto o effettuare una disposizione con la tua voce utilizzando la funzionalità “comandi vocali” disponibili nell’ area «Assistenza».

Numeri utili

Sei cliente del Gruppo Banco BPM? Ecco i numeri a cui puoi rivolgerti:

  • Carte di debito con circuito Bancomat, PagoBancomat e Maestro
    • Dall’Italia 800 822 056
    • Dall’estero+39 0260843768
  • MasterCard Debit
    • Dall’Italia 800 207 167
    • Dall’estero+39 0432744106
  • Carte Ja@ns, KJe@ns, KJe@n Black, KDue, KDue White, YouCard, YouCard Business
    • Dall’Italia 800 822 056
    • Dall’estero+39 0260843760
  • Carte Be1, Business Prepaid
    • Dall’Italia 800 207 167
    • Dall’estero+39 0432744106
  • Cartimpronta
    • Dall’Italia 800 207 167
    • Dall’estero+39 0432744106
  • Nexi
    • Dall’Italia 500 151 616
    • Dall’estero+39 0234980020
    • Numero Verde dagli USA 1 800 473 6896
  • American Express
    • Dall’Italia 06 72900347
    • Dai paesi APEC011 80026392279
    • Dal Messico 018 001 231690
    • Dal resto del mondo +39 800 263 92279

Infine, per informazioni e assistenza puoi contattarci al Numero Verde 800.024.024. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.

 

 

L’articolo è di carattere divulgativo aggiornato alla data di pubblicazione. Per conoscere l’offerta della Banca consulta l’area Prodotti.

 

 

Messaggio pubblicitario a finalità promozionale. Per le condizioni contrattuali si rinvia ai fogli informativi e/o alla documentazione contrattuale disponibili sul sito www.bancobpm.it e presso le filiali della Banca. Per l’emissione della carta di debito e della carta di credito la Banca si riserva la valutazione dei requisiti necessari alla concessione e dei massimali di spesa da assegnare alla stessa.

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